Představte si tu noční můru: probudíte se a místo klidného rána vás vítá bazének v obýváku. A to nejhorší? Voda neteče z vaší prasklé hadice, ale z bytu nad vámi. V takové chvíli často propadáme panice a doufáme, že se to nějak vyřeší samo. Ale co když ne? Je klíčové vědět, na čí straně stojí zodpovědnost – a především, kdo táhne za kouzelný provázek s placením za ty nepříjemné opravy.
Kdo nese náklady, když sousedova prasklá trubka způsobí škodu?
Zdánlivě jednoduchá otázka, kterou mnoho z nás v klidu domova ani nenapadne. Ale právě ve chvíli, kdy se vám po stropě šíří plíseň a zeď kapeme, se z vás stává detektiv hledající viníka i viníka.
Většinou platí: Pokud praskne potrubí na pozemku nebo v domě vašeho souseda a způsobí vám škodu, je zodpovědným za opravy právě on. To platí zejména v případech, kdy k prasknutí došlo v důsledku zanedbání údržby nebo jiného zjevného pochybení. Jako například když soused dlouhodobě ignoroval kapající kohoutek, který se nakonec provalil do zdi.
Ale pozor, vše není tak černobílé, jak by se mohlo zdát. Záludnosti se skrývají zejména u bytových domů a družstevních bytů.
Byty a společné prostory: Kdo je kdo v tomhle vodním dobrodružství?
V bytových domech se situace komplikuje. Samotný vlastník bytu je obvykle zodpovědný za to, co je "uvnitř stěn" jeho bytu. Potrubí vedoucí skrz zdi, které slouží více bytům? To už je často v režii společných částí domu a tedy i všech obyvatel domu prostřednictvím fondu oprav nebo společné pojišťovny.
Co dělat v těchhle případech?
Nejdřív zkontrolovat stanovy vašeho SVJ (Společenství vlastníků jednotek) nebo bytového družstva. Tam bývají pravidla pro podobné situace detailně popsána.
Kontaktovat předsedu SVJ nebo odpovědného pracovníka bytového družstva. Oni budou vědět, jaké kroky podniknout.
Zjistit, zda existuje společná pojistná smlouva domu, která by se na podobnou situaci mohla vztahovat.
Někdy může být nutné řešit spor mezi pojišťovnami jednotlivých vlastníků a pojišťovnou domu. Je to sice otravné, ale vyplatí se to nevzdat.
Krok za krokem: Jak na pojišťovnu a souseda?
Než začnete křičet na souseda nebo hned voláte právníka, je dobré postupovat systematicky.
Vlastní pojišťovna: Erika Tortorici, majitelka Optimum Insurance Solutions, radí: "Pokud sousedovo potrubí způsobí škodu, téměř vždy budete nejprve uplatňovat škodu z vaší vlastní pojistky domácnosti. Tyto události se často považují za nehodu, a k tomu je pojištění určeno."
Vaše pojišťovna pak může po škůdci (sousedovi nebo jeho pojišťovně) vymáhat náhradu.
Co potřebujete udělat?
Okamžitě zdokumentujte škody: Foťte, natáčejte videa. Pojišťovny milují důkazy, zvlášť ty vizuální.
Nahlaste škodu na vaší pojišťovně co nejdříve. Některé smlouvy mají lhůty!
Nepouštějte se do velkých oprav, dokud škodu neposoudí likvidátor pojišťovny. Mohli byste nechtěně zakrýt něco, co je pro posouzení důležité.
Komunikace se sousedem: Pokud je to jen trochu možné, snažte se začít klidnou konverzací. Pamatujte, že žijete vedle sebe a chcete s ním po opravách dál koexistovat. Třeba o ničem neví nebo ani sám netuší, jak velkou škodu způsobil.
Napište mu dopis: Vždyť v dnešní době digitální komunikace, kdy se vše rychle ztrácí, je psaná forma důkazem. Bez obviňování popište, co se stalo, co jste zjistili a jaké jsou škody. Můžete nabídnout pomoc s kontaktováním jeho pojišťovny, pokud se cítí ztracený.
Význam pojištění (a co bývá mimo něj): Vždy si zkontrolujte svou pojistku. Pokrývá pojištění domácnosti obecně škody způsobené vodou z prasklého potrubí? Některé smlouvy mohou mít výluky. Pokud ano, vaše pojišťovna by měla pokrýt interimní opravy a následně se snažit vymoci peníze od viníka.
Praktická rada: Co dělat s vodou hned po incidentu?
Nenechte vodu ničit váš domov déle, než je nutné. Váš první krok po zajištění bezpečnosti?
Okamžitě přesuňte cennosti a vše, co může voda zničit. Máte možnost, rychle vysušte, co se dá. Použijte ventilátory nebo odvlhčovače, abyste předešli vzniku plísní a zápachu. To je kritické pro zdraví vás i vaší rodiny.
Pokud je váš byt neobyvatelný, informujte svou pojišťovnu a zjistěte, zda by mohla pokrýt náklady na dočasné ubytování. Často je to zahrnuto v pojistné smlouvě jako "náklady na náhradní ubytování".
Závěrem: Jak se vyhnout nepříjemnostem s vodou za dveřmi?
Přestože nemůžete úplně ovlivnit, co se stane sousedovi, můžete minimalizovat riziko pro sebe. Pravidelná kontrola vlastních rozvodů, včasné opravy drobných závad a možná i zvážení lepší pojistky domácnosti mohou ušetřit spoustu nervů i peněz. Občas se vyplatí i prohodit pár slov se sousedy o stavu jejich potrubí, zvlášť pokud slyšíte podezřelé zvuky.
Už jste někdy řešili podobnou situaci? Jak se vám podařilo spor vyřešit?
